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Una volta ricevuto la merce resa si può richiedere il cambio taglia (la spedizione per il cambio taglia o articolo è a carico dell'acquirente e dovrà essere saldata prima dell'invio del capo), un buono con il valore della merce resa oppure il rimborso.

Non si effettuano resi e cambi per la merce acquistata in saldo.